|
Обучение, тренинги и повышение квалификации менеджера по продажам
Нынче успешные продажи во многом зависят от уровня подготовки менеджера по продажам, который выявляет и удовлетворяет потребности клиента. Продать что-то, это настоящее искусство, необходимы хорошие знания товаров и услуг, и специальные навыки. Что бы достичь такой цели менеджеры по продажам проходят обучение в специализированных школах.
Процесс обучения включает в себя круг задач, помогающие овладеть приемами торговли в совершенстве. Это способность поставить себя на место клиента, то есть, понять покупателя и узнать о его нуждах и только потом предлагать то, что ему бы подошло. Также, получение всей информации о товаре, его свойствах, особенностях, характеристиках, сферы применения и других важных сведениях. Очень важным моментом является умение обосновать цены, что на сегодняшний день целое мастерство убедить клиента, что товар стоит этих денег. Обучение менеджера продажам в Расти решает все эти задачи и помогает добиться наилучших результатов в работе, реализовать свой потенциал.
Во время учения, продавец познает разнообразные формы и стили торговли, каких психологических типов бывают покупатели, права и обязанности всех участников, приемы установления контакта, стиль общения и предотвращения конфликта с клиентом. Обучение это такое мероприятие, которое должно проводиться регулярно для всех сотрудников отдела продаж, а после их освоения, всегда отрабатывать, оптимизировать и адаптировать на практике.
Тренинги закрепляют приобретенные навыки продавцом в подготовительном процессе. Для этого проводятся деловые игры, делаются специальные упражнения, анализируются разные ситуации в групповых дискуссиях, пока все умения не оттачивается до автоматизма, учатся как наладить долгосрочные отношения с перспективным покупателем. Таким образом, тренинги помогают менеджерам по продажам предпринимать только верные действия для осуществления реализации и намного повысить ее эффективность.
Первоначальное обучение должно обязательно по истечению определенного времени, сопровождается в дальнейшем, постоянным повышением квалификации менеджеров по торговли. Таким путем повышается профессиональный уровень, и создаются благоприятные условия для его совершенствования.Одним из способов повышение квалификации является аттестация, которая основывается на комплексной оценке результатов деятельности продавца и соответствие его деловых и личностных качеств, всем требованиям занимаемой должности.
